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社保申报

用户GGwVI4 来自：广州市发布日期2026-10-28 09:47:57 状态：已回复编号：613894

处理用时：7天7小时32分

1、10月社保申报1-16号更新维护，从17号到现在每天上班时间系统卡顿申报扣费困难，
2、电子税务局人工服务爆满无法接入
电子税务局从上线新版本以来，越更新越难用，不会更新可以不要更新

问政部门：税务局

官方回复

尊敬的市民：
您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
《关于公布2026年职工基本养老保险缴费基数上下限有关问题的通知》（粤人社发〔2026〕24号于10月8日对外发布，明确我省2026年企业职工基本养老保险费、机关事业单位基本养老保险缴费基数上下限执行新的规定。原已按旧标准缴费的用人单位需比对新的规定产生差额部分费款。为做好政策调整数据和系统准备工作，2026年10月1日00：00至10月15日24：00我省暂停社保业务办理，省税务局在2026年9月30日已在官方网站进行发布暂停办理社会保险费业务的通告。对于电子税务局和粤税通扣款不成功主要为系统问题，接到问题后，省局相关技术人员已进行紧急处理，目前系统已基本恢复正常，对此给您造成的不便，敬请谅解。
同时，税务部门提供线上征纳互动办税方式，智能咨询7×24小时在线，工作时间开通人工座席，可为您提供咨询辅导、资料推送、业务办理、进度查询等服务。如遇征纳互动人工坐席繁忙，欢迎您拨打广东12366纳税缴费服务热线。热线人工客服工作时间为工作日 8:30-12:00 及 14:00-17:30，非工作时间提供24小时自动语音咨询。关于您提及的电子税务局系统升级问题，我局将积极向上级反馈。感谢您对东莞税务工作的理解与支持。

国家税务总局东莞市税务局
2026年11月4日

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