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12345热线投诉处理结果敷衍，没有得到处理

用户SstsVt 来自：东莞市发布日期2026-10-30 15:54:18 状态：待处理编号：614321

等待处理：11天6小时20分

本人在2026/8/31日约晚上8点在黄江镇嘉荣十字路口红绿灯撞上安全岛。当天晚上，大概8:30分，又一单交通事故((撞上安全岛)，车辆当场翻车，造成严重交通事故，120救护车也来了(附上图片)。此路段存在严重安全隐患，自从整改后一个多月内发生5-6单交通事故(都是撞上石墩)。路段的安全岛设置有问题，没有交通警告指示，也没有安全护栏及标杆，驾驶员无法识别障碍物。路段没有完全验收完成的情况下，也没有放置警告路牌提示。本人发生交通事故是拍了一些现场照片，整个路段看不到任何警告提示标识和防护栏杆，事故后一周发现增加了一些栏杆标识。路段存在的安全隐患，导致本人车辆损伤，打12345投诉要求相关部门针对此事件给答复和车损赔偿。可是回复处理结果永远都是敷衍的那几句话(图一)，没有得到真正处理