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南城力通楼物业，重收费轻服务，拉闸断电逼缴费

肖XX 来自：东莞市发布日期2026-10-31 08:03:54 状态：待处理编号：614407

等待处理：10天13小时0分

本人系力通楼房屋承租人及实际使用人。现投诉物业服务企业恶意拉闸断电逼缴物业费及水电费，长期重收费轻服务，请求依法查处。
一、恶意拉闸断电，逼缴费用。 10月7日《力通楼收费通知单》合计487.28元，仅载明逾期收取违约金，未告知停电。10月30日8时56分、10时23分，物业客服两次微信明示“没交费有住户等会会停电”“今天欠费用户停电”；9时许，本人房屋即被拉闸断电。物业并非供电企业，无供电营业许可，事前未送达任何停电通知、未提前告知、未报电力管理部门。催缴预告与断电前后衔接，足见为逼迫缴费而有意为之。
二、付清费用后仍拒不恢复。 当日20时20分，本人支付436.18元，恰为通知单中全部水电费及公摊费用之和，仅余物业费51.10元未付；此后多次要求恢复，物业拒不理会。24时许返回房屋，供电仍未恢复，客服电话无法接通。
三、直至民警到场方才恢复。 10月31日0时28分本人报警。物业保安称工作群已收到缴费信息、已通知恢复，却始终无人执行；值班保安队长拒绝解释、拒绝上报。最终由民警在保安岗亭恢复供电。断电与恢复均在岗亭完成，足见供电处于其单方控制之下，中断合计逾十五小时。
四、重收费、轻服务。 本人此前连续13个月按时缴费，从未拖欠。2026年9月至10月楼栋电梯多次故障、曾卡在七楼无法开门；楼道监控自入住时起即失效、线路裸露；单元门口监控仅7时至18时录像。本人多次反映未修，物业对收费却极为积极。
上述行为违反《民法典》第944条第3款、第7条、第942条。请求：一、责令立即改正，不得以停水停电催缴费用；二、依法查处并记入信用档案；三、对监控设备现场核查；四、书面告知结果。

问政部门：南城