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实名投诉东莞缔美美容医院有限公司医美项目违规、拒不提供病历材料，请求核查并退款
31111
来自：广州市 发布日期2026-11-01 16:56:04
状态：
已回复
编号：614634
本人詹**，实名反映东莞缔美美容医院有限公司相关问题，恳请核查处理。 2026 年 3 月 15 日，我在该院接受 “骨相材料填充泪沟及去黑眼圈” 注射项目，支付费用 8800 元。注射后持续剧痛一周，填充效果很快消失，与术前宣传承诺差距较大。 我多次与医院协商退款，对方一直推诿。此前我已通过 12345 向卫健部门投诉、12366 投诉其拒开发票，经调解未能达成一致。 近期我微信书面要求医院提供本次诊疗病历、操作医师姓名及执业资质、填充材料注册证、知情同意书等资料，医院至今不予回复。 该院存在以下涉嫌违法情形：拒不提供医生信息、病历资料，怀疑存在无资质人员操作；项目宣传为 “骨相材料” 填充，拒不提供产品注册信息，怀疑使用不合规 超范围医疗器械；收费后拒不开具发票，不依法提供医疗病历资料。
尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28110117460582101】已收悉。 您本次补充的诉求内容已追加至原工单（编号：0826110115324755501）一并处理。目前相关部门正在跟进中，请您耐心等待，如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您的理解与支持！
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