投诉石井平地山7巷20号阳程屋管理差-阳光热线问政平台

本人为平地山新村居民，现投诉平地山新村七巷 20 号财源居，自该物业承租出租后，持续给附近居民带来多项困扰，存在卫生、消防、人身安全隐患，具体情况如下：一、电动车乱停放租户电动车随意占道停放，挤占巷内公共通道，堵塞消防通道，影响街坊通行，存在消防安全隐患。该条有历史投诉记录。二、垃圾堆放乱象柴园居一楼租户不同意在门口放置公共垃圾桶；楼上出租后，楼上租户便将垃圾袋私自丢进周边居民自家私用垃圾桶，造成垃圾外溢散落，四处乱扔，臭气熏天，污染巷道环境。三、快递外卖配送安全问题因配送需求，快递、外卖人员抵达后，不敲门、不呼喊、不询问，就直接推开附近居民的家门，严重侵犯住户居住安全与隐私，造成极其恶劣的安全隐患，此前该事件已报警，有报警回执可提供。四、多次处置未见改善，监管落实不到位此前居委会已有电话回访，表示已和该出租屋沟通，但沟通后问题依旧反复，未能整改到位。社区监管不力，未能有效督促落实整改，放任乱象持续，损害周边居民居住权益。诉求：恳请居委会、社区网格员、出租屋管理等相关部门介入，督促房东落实出租屋主体管理责任，规范租户行为，合理落实垃圾收运安排，整治电动车占道，杜绝配送人员擅自闯入民宅，消除安全隐患，恢复巷道整洁安全。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：1、关于电动车乱停放问题。消防部门已明确，结合相关执法认定标准，仅在火灾事故等紧急情形下，经消防救援机构告知后仍违规停放，且行政相对人明知其行为妨碍消防车通行的，方可认定为 “占用消防车通道”。社区已安排人员联系该地址房东做好出租屋管理，规范租客电动自行车停放，避免影响通行。2、关于垃圾堆放问题。我社区自2025年落实上级撤桶并点工作要求后，已在辖区设置垃圾集中投放点，并持续开展入户宣传，引导辖区租户、居民前往指定点位投放垃圾。对于您在自家门前放置私人自用垃圾桶，被周边租户人员倾倒垃圾一事，我社区不建议居民在屋外区域自行摆放私人垃圾桶，私人摆放的垃圾桶不属于公共垃圾收集设施，需自行管护，社区无法强制约束其他人员不得向您屋外摆放的垃圾桶丢弃垃圾。建议市民撤掉自行摆放的垃圾桶并到指定点位投放垃圾。另已有安排环卫进行日常保洁。3、关于快递外卖配送安全问题。该情况建议自行与快递员沟通投放方式或关好家门以及报警处理。4、下来社区将结合日常巡查加强宣传提醒，重点劝导周边居民租户自觉到垃圾集中投放点投放垃圾和规范车辆停放。如有疑问,请联系石井社区城管办电话22256046。感谢您对我们工作的理解和支持！（石井社区）