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市场监督管理局不作为！

? L.K ? 来自：深圳市发布日期2026-11-03 21:18:50 状态：已回复编号：615004

处理用时：6天5小时56分

从2016年10月22日投诉到现在，已经足足12天～从已受理到处理超时，官方都没任何一个字回复！任由无良商家继续卖三无过期产品欺骗消费者！普通民众要个合理的解释和处理结果真的那么难吗？我车的线路检测报告和新购买车灯安装使用都没问题，为什么官方就不处理？也没有明确的答复？

问政部门：南城

官方回复

尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉。我局经核查，被举报主体为东莞市南城车万里汽车用品店，该店持有有效的营业执照。该店有于2026年10月17日向您销售过了被举报产品“车灯”，该产品外包装没有标示厂名厂址等信息的中文标签。该店已停售该产品，并表示您可到店与其协商处理。
我局核查后，依据《产品质量法》第五十四条规定，责令该店进行整改，鉴于该店已落实整改，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条第一项的规定，我局决定不予立案，并建议您通过协商调解或司法途径（可拨打省公共法律服务热线12348咨询）解决消费纠纷问题。我局已于2026年11月5日将上述情况以政务短信回复您。
我局依法对您反映的事项进行核查、回复，处理过程有理有据，符合相关规定，并不存在“不作为”的情况。我局已于2026年11月10日依法告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！

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