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宏远御庭山6栋排污主管十年未维护，反复污水倒灌，物业缺失管网图纸及维护记录，请督促排查整改

木子1224 来自：东莞市发布日期2026-11-05 15:05:43 状态：已回复编号：615253

处理用时：30分48秒

本人是寮步宏远御庭山小区6栋07户型业主，按时足额缴纳物业费。小区公共排污主管、污水井、化粪池属于业主共有设施，依据《民法典》第942条以及物业服务约定，物业公司负有定期巡查、疏通、清掏、管护并留存维护台账的义务。 我及其他业主多次向物业要求排查6栋厨房排污主管、主管检修口位置，物业工作人员无法找到排污主管位置，没有排水竣工图纸，也提供不出近十年任何管道巡检、疏通、化粪池清掏的工单、影像记录，足以证实该厨房公共排污管道长达十年未开展检查维护。 管道长期淤积，已经存在污水堵塞、倒灌返水、财产受损、卫生防疫的现实隐患。2026年9月，半个月内已经发生两次低楼层污水倒灌，造成低楼层住户厨房受损。物业反馈一楼是商铺，怀疑07户型厨房排污主管被商铺装修改动，致使始终无法提供排污主管走向与准确位置。 现请求住建局核查，责令物业公司落实以下事项：1. 调取小区排水管网竣工图纸，查明6栋厨房排污主管、检查井位置及走向，标注排污主管检修口位置；2. 委托专业单位对全部公共排污管道、化粪池全面排查、疏通清掏；3. 建立常态化巡检疏通制度，按标准定期维护，完整留存台账并向业主公示；4. 对物业长期不履行共用设施养护义务的行为依法核查处置；5. 后续如再次发生污水反水，由此给低楼层业主造成的损失，由物业承担相应责任。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28110515170732501】已收悉。经核实，您本次反映的事项与阳光网工单（编号：28102617202479901）内容重复，该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。您可以微信搜索“阳光问政”小程序，或下载“知东莞”APP找到“我的问政”查看工单办理情况。

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