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本人与花生房车文化传播（广东省）有限公司消费纠纷

wqm123 来自：广州市发布日期2026-11-05 15:21:10 状态：待处理编号：615254

等待处理：11天6小时36分

涉事公司:花生房车文化传播（广东省）有限公司（以下简称花生房车）   
本人及家人计划8月初到*****旅游，经微信小程序找到涉事公司销售人员进行房车租赁交易，家人并于7月18日通过微信小程序花生房车租车缴纳定金3000元，租赁时间为：8月4日-8月6日。实际使用地为*****，缴纳定金后两小时，销售告知有其他人看中该车型，要求增加租赁时长或者加钱选择其他车型，本人拒绝并向涉事公司客服反映，经协商交易继续。8月1日晚，销售告知费用不走平台要求租金微信转账私账，以便避税，本人拒绝。考虑到交易过程销售众多不规范行为，后续存在巨大的套路风险，本人要求终止交易并退回定金，销售拒绝退定。
主要诉求：退还本人定金3000元
微信小程序直接关闭投诉，投诉到12315，反馈说租车纠纷不属于他们的职能，要去找交通部门；投诉到12328，反馈说房车属于旅居车，不归交通部门管；反馈到12345，这桩明显的消费纠纷，竟然分配给社区工作人员处理，建议起诉。信访结果还是不属于交通部门管理管辖范围，建议找市场监督管理局、起诉，陷入了死循环。请问房车租赁是法外狂徒的行业吗？还是说东莞长安是法外之地？
所有部门都一致表示：你去起诉吧。
没错，我是可以去起诉，可是该商家恐吓、威胁本人，扬言说坐牢出来也要找我算账，假意有意退款套具体住址，异地起诉需要花费大量的时间精力是一个问题，暴露个人信息风险非常高，试问这种情况下，起诉能保证我们一家大小的安全吗？如果**给我担保，我立马去起诉。
我们只是要回属于自己的钱罢了，还被威胁、踢皮球，维权无门，花的是消费者的钱，浪费的是消费者的精力，只是为了拿回本来属于自己的东西，商家只需要一句拒绝就可以逍遥法外，并没有任何损失。