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投诉寮步缤纷文汇城文具店价格欺诈、未全面明码标价误导消费

用户jA6yPi 来自：佛山市发布日期2026-11-10 15:51:03 状态：已受理编号：615958

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本人投诉东莞市寮步镇缤纷文汇城内文具店存在不全面明码标价、刻意混摆商品误导消费者、变相价格欺诈的违规经营行为，具体事实如下：
该店铺并未落实商品全部明码标价的法定要求，存在明显选择性标价问题：店内普通低价文具全部标价公示，但小众、特殊、高价文具商品一律不贴价格标签、无任何标价。
商家刻意将无标价高价商品混放在大量平价标价文具旁陈列摆放，利用消费者日常购物习惯，让消费者误认为周边所有商品均为平价、统一价位，恶意误导消费者在不知情、不明价格的情况下被动消费。
消费者选购结账后，发现商品价格远超正常市场价，向商家提出异议、要求退换处理时，商家以 “商品一经售出概不退换” 为借口拒绝售后，导致消费者产生不必要的经济损失，严重侵害消费者知情权、选择权、公平交易权。
该店铺选择性标价、混摆误导消费、隐匿高价商品价格的经营方式，属于典型价格不透明、误导消费、涉嫌价格欺诈，违反《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》以及《市场监督管理投诉举报处理办法》相关规定，违背诚信经营准则，扰乱正常市场经营秩序。
本人诉求：
1、请求寮步镇市场监管部门上门核查该文具店未全面明码标价、混摆误导消费、价格欺诈违法行为；
2、责令商家整改，落实所有商品 100% 明码标价，杜绝误导消费；
3、对该店铺违规经营行为依法查处、规范经营；
4、依法维护消费者合法权益，净化本地消费市场环境。

问政部门：市场监管局