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东莞市虎门镇南部湾万科城地下车库车位上方玻璃碎裂掉落砸到业主车辆

用户1NIgIa 来自:中国 发布日期2026-11-14 00:59:56 状态: 已回复 编号:616454
处理用时:20分31秒
投诉地点:东莞市虎门镇南部湾万科城地下车库车位上方玻璃碎裂砸到业主车辆
隐患情况:车库私家车位上方玻璃为单片钢化玻璃,不是规范要求的夹胶安全玻璃。该玻璃已发生自爆碎裂、碎片坠落,造成我的车辆被砸受损。单片钢化玻璃碎裂后颗粒容易脱落下坠,下方有车辆通行、人员走动,有高空坠物伤人、砸车的重大安全风险。
诉求:
1. 主管部门现场核查该玻璃是否符合建筑安全规范;
2. 督促物业服务单位全面排查所有采光玻璃;
3. 要求物业限期更换为夹胶安全玻璃,消除坠物隐患;
4. 跟进本次车辆受损的赔偿事宜。事件发生以来,小区物业推诿拖延,迟迟不报保险处理,拒绝提供保险报案号,业主车辆一直停在原地,破碎玻璃仍然高悬上方,请有关部门协助督促尽快处理。
问政部门:12345热线
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的事项【工单编号28111410590613101】已收悉。您本次补充的诉求内容已追加至原工单(编号:0826111310003366101)一并处理。目前相关部门正在跟进中,请您耐心等待,如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您的理解与支持!

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