1、广东移动官网上开的电子发票的过程中，虽然可以输入“抬头、税号”，但实际打出电子发票，却只有抬头、没有纳税人识别号，这是违反税法有关规定的。详见发票（号码）：58659173，开票日期8月25日。 2、以上发票税号未打出的情况，打10086咨询解决办法，对方下发的一条短信“尊敬的客户，您2019年08月25日申请的电子发票已生成，流水号[20190825125549075205]。详情请点击http://gd.10086.cn/fapiao 查询。【中国移动】”经查，这个网址返回301状态码，跳转到“http:///fapiao/”。而10086客服说是我的浏览器问题，转嫁责任给用户。这是移动公司技术部门不严谨、不负责任的表现。同类问题，在广东移动app上也常有发现。 3、关于本人居住地（东莞石排）手机上网速度极差，使用是4G，白昼只有30-70KB/s的样子。第一次投诉，客服反馈是附近的基站给人投诉。（移动公司在基站选址过程中，究竟有没有依法申报选址再开展项目建设？）时隔几个月，再次打10086投诉网速，客服又说是福隆派出所附近的一个基站给信号干扰，导致网速受影响，并且最近已经定位到信号源的大概位置；我问她为什么移动公司不寻求政府帮助解决，她答复政府哪里有空理会；她的答复明显是推脱责任，我认为政府是为人民服务的，不可能像她所述没空理！此问题已经有大半年时间了，仍未解决。 4、我开通的是138元飞享套餐，且所在地上网速度太慢，严重影响我的使用，这是不是侵害了我的权益？在广东移动app上，我想转58元大流量套餐，但app上操作显示系统繁忙；打10086语音操作开通58元套餐，又是系统繁忙；最后打10086人工服务，客服答复4G主套餐降级现在不能直接降，要先登记申请，48小时候内有人联系我改套餐。移动公司这样设置门槛，提高套餐降级的操作成本，是不是在有意侵害消费者权益？