客户投诉已收悉，我局立即安排工作人员开展核查工作，现将办理回访情况回复如下： 一、调查情况 经现场复核东莞虎门国际公馆2期银湖别墅上空的高压线为220kV莞双甲乙线N32-N33(与500kV水莞甲乙线四回同塔），属于东莞供电局资产，建设于2004年，早于客户所在的虎门国际公馆建筑物。目前该线路没有任何改线或迁移计划。该线路是东莞电网的重要供电线路，与沙角电厂的搬迁没有任何关系。现场测量该线路最下相导线对地距离为32米（客户反映的不足15米是严重不符），客户所在的虎门国际公馆建筑物距离该线路导线边线最近为26米，均在线路保护区以外，符合《电力设施保护条例》第十条的规定（500kV架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，在一般地区各级电压导线的边线延伸距离20米，220kV架空电力线路保护区：导线边线向外侧水半延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，在一般地区各级电压导线的边线延伸距离15米）。客户反馈的高压线50米范围内不得建造住房不符合我国法律要求。 二、办理情况 2019年9月19日18时12分，东莞供电局输电管理所线路分部罗敬峰联系客户进行了了解及沟通解释工作，在电话中向客户明确说明我局的线路是符合国家法律、法规、环保和电力行业标准的。现场核查东莞虎门国际公馆2期银湖别墅上空的高压线为20kV莞双甲乙线N32-N33（与500kV水莞甲乙线四回同塔），属于东莞供电局资产，建设于2004年，早于客户所在的虎门国际公馆建筑物。目前该线路没有任何改线或迁移计划。该线路是东莞电网的重要供电线路，与沙角电厂的搬迁没有任何关系。现场测量该线路最下相导线对地距离为32米（客户反映的不足15米是严重不符），客户所在的虎门国际公馆建筑物距离该线路导线边线最近为26米，均在线路保护区以外，符合《电力设施保护条例》第十条的规定（500V架空电力线路保护区：导线边线向外侧水半延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域?在一般地区各级电压导线的边线延伸距离20米，220kV架空电力线路保护区；导线边线向外侧水半延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，在一般地区各级电压导线的边线延伸距离15米），客户反馈的高压线50米范围内不得建造住房不符合我国法律要求。客户提出工频磁场问题，我国环境标准要求是100微特之内，客户提出是0.4微特没有事实证明，也不符合我国国情和法律标准要求。 三、回访情况 客户表示满意班组工作人员的态度和解释工作。