1、南城社区卫生服务中心疾控站控制人流打疫苗存在一刀切，通知也不到位，不给现场取号，让群众白跑路。年前在南城社区卫生服务中心打了第一针乙肝疫苗，医疗卡写着2月19日打第二针。2月19日到南城社区卫生服务中心疾控站发现没上班（29日后才上班），3月2日再去说必须提前两天预约。通知不到位，让人白跑许多次。到现场，也不能现场取号，手段单一。2、疫苗预约电话一直通话中，形同虚设。3月2日到南城社区卫生服务中心疾控站现场打预约电话，一直通话中，很久才打通一个电话。3月3日早上8点14分开始打到9月31分，一直都是通话中，打了28个电话都接不通，预约电话形同虚设。3、预约手段单一，只能电话，不能公众号预约；且预约只能2天，打通电话也不能约第3天可约的时间。3月2日到南城社区卫生服务中心疾控站现场打预约电话，一直通话中，很久才打通一个电话。电话中，告知只能提前2天，3、4号约满了。我说那我约5号，被告知不能约，要3月3日打通电话才能约5号，这种方式非常不合理。电话难打，打通还无法预约，又没有其他（如公众号）预约方式。希望相关部门能采纳意见，改进方式，更好的服务大家，谢谢！
编号：238192
2020-03-03 09:42:12
南城社区卫生服务中心疾控站预约电话一直打不通，形同虚设，耽误治病
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sammy90 来自：中国
问政部门: 南城
已回复官方回复
《阳光热线》栏目： 关于群众反映标题为：《南城社区卫生服务中心疾控站预约电话一直打不通，形同虚设，耽误治病》的来信已收悉。现将有关情况回复如下： 1、根据东莞市疾病预防控制中心《关于开放预防接种门诊的通知》，我中心定于3月2日恢复预防接种服务，并提前于2月28日发布了公众号推文《关于南城预防接种门诊开诊的通知》，前期停诊通知也有提前发布（以往在本接种门诊接种过疫苗的家长均有关注）,门诊电话也可供咨询。根据市疾控中心文件精神，接种时原则上只允许一位监护人陪同，尽量保证前来接种的儿童前后不交叉、不接触、以每10平方不超过5人为宜，门诊接种服务量有限，暂时每天只有少量的预约号，并且不提供现场号。 2、由于疫情期间预防接种门诊停诊一月余，导致大量人群的预防接种延后，自3月2日南城中心预防接种门诊开诊以来，每天致电南城社区卫生服务中心电话（076922811755）咨询也非常多，多个电话同时打进造成忙音。 3.对于适龄儿童可以关注“东莞疾控”预约接种，对于成人或接种免疫规划以外的乙肝或其他疫苗（疫情未完全平息期间暂时不开展首剂接种）可于周一至周六早上8:00-11:00致电0769-22811755进行预约，可提前1-2天预约，由于号源有限，当天约满即止。如受种者并非将近到期接种或是年龄限制，可根据疫情情况稍推后或待预约成功后再接种。 我中心就此事给服务对象在生活上或工作上所造成不便表示歉意，感谢市民给予提供宝贵建议，希望日后继续对我中心的社区卫生服务工作予以支持与监督。 东莞市南城社区卫生服务中心 2020年3月7日