编号：264832
2020-11-08 16:53:35
清溪昌明酒店KTV存在宰客及乱收费现象
绿色树叶 来自：中国
2020年11月7日晚上8点多，我们十几个大学同学在清溪聚富路昌明酒店3楼KTV307房同学聚会唱歌，大约十点多离开，唱歌聚会大约2小时，期间叫了4打百威啤酒，2碟果盘，几盒酸奶，一些小食。结账时，竟然出现2750元的天价账单。本人当场提出异议，我说怎么又4个看房服务费，钟点费还500元，该酒店经理说：“我这里最低2个DJ,1个DJ500元。”最后我们结账2550元才得于离开。 该酒店乱收费，存在宰客欺客行为，我相信该酒店一定存在向其他客户乱收费的现象。希望有关部门严厉打击商家宰客欺客等恶劣行为。退还我们不该收的费用，并且给该商家相关的处罚，整顿该酒店。
问政部门: 市场监管局
已回复官方回复
关于对阳光热线264832号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为264832的信件收悉，现回复如下： 接到举报后， 我局派出执法人员到位于东莞市清溪镇聚富新村的东莞市金莎娱乐有限公司（昌明酒店KTV）进行现场检查，该公司负责人在场配合检查并出示相关证照，该公司负责人称消费者到其公司消费，工作人员都有向消费者介绍消费目录，并可以打开KTV房间电脑向消费者公示相关消费价格目录，该公司负责人现场向我局执法人员公示了其公司所有消费娱乐项目的价格目录。经查，该公司有在KTV房间电脑公示相关消费价格目录；对于该公司设置有最低消费行为，我局执法人员现场要求其在规定期限内进行整改。 此复 东莞市市场监督管理局 2020年11月30日