投诉小区东莞南城黄金路金域中央36栋301房业主，于2020年12月在无任何报建手续的前提下，私自雇人在401房南阳台外搭建铁皮雨棚2个（见附件），侵犯了401房相邻权等相关合法权益，并产生以下危害。 一、 违法搭建雨棚，严重影响整栋楼外观，城市执法局已出具《责令改正违法行为通知书》，见附件。 二、 雨棚搭建104业主4楼的南阳台外，未取得相关批文及401业主同意。且为铁皮雨棚，阳光直射时反光刺眼，严重影响了401业主正常生活。 三、 雨棚存在严重安全隐患。1、小偷可以通过雨棚攀爬上4楼阳台，因为雨棚的安装工人就是从三楼阳台通过雨棚上到4楼安装雨棚，并在雨棚上打玻璃胶的。2、铁皮雨棚系未报建及验收的违法搭建物，且突出在阳台外面，台风季节易脱落，对居住小区的广大业主产生安全威胁。 401业主于1月初向物业和城市综合执法队分别投诉，城市综合执法队于2021年1月8日对301业主罗美容下达了责令改正违法行为通知书，要求其在2021年1月8日前拆除违建雨棚，改正违法行为，但301业主一直没有自行整改。401业主于1月10日再次向12345平台投诉，但平台仅在1月11日反馈已受理，然后就没有任何下文。401业主在1月20日通过12345热线平台再次投诉，1月21日热线管理中心反馈：您反映的问题，相关部门正在处理中，投诉类工单一般要在15个工作日内办结。 现受害者401业主投诉如下： 一、 城市综合执法队确认301房违建雨棚，并责令301房于1月8日自行拆除违建后，301房不拆除，城市综合执法队采取了何种措施督促执法？热线管理中心反馈的“相关部门正在处理中”是处理什么？请明确答复。 二、 目前邻近过年，违法犯罪活动猖狂，301房搭建的雨棚对401造成了很大的安全隐患，要求综合执法队尽快强制拆除，如果不能拆除，则是政府在违建面前不作为。台风季节突出的违建铁皮雨棚有脱落隐患，严重威胁小区业主安全。要求政府相关部门尽快组织强制拆除，解除安全隐患。