2021年8月7日晚20:40分打电话076910086中国移动东莞客服投诉一个骚扰电话来电自称厚街移动营业厅叫我本人带身份证前往领取手机，移动客服说好48小时内会有初步结果回复给我，到现在已经超过48小时依然没有任何移动公司的电话回复我初步结果，再次拨打移动客服电话只是帮我催单处理，不作进一步回复
编号：297490
2021-08-09 22:16:00
东莞移动投诉没回复
处理用时：3天1小时19分
zoro苜 来自：未知
问政部门: 东莞移动
已回复官方回复
尊敬的客户： 首先非常感谢您对我公司的支持与监督。 关于客户反映接到152****8774打给客户自称是厚街移动服务厅让客户带身份证过去领取手机的问题，经查证，户提供的号码并非我司合作商登记联系电话，建议客户屏蔽相关陌生电话，并谨慎办理相关业务，尤其在日常生活中遇到商家促销需留手机号时，切勿随意填写。接到客户反映后我司已对该号码的业务优惠通知进行严格管控，尽可能减少对客户的打扰，建议客户留意后续使用情况，期间给客户造成不便我司表示歉意。 最后，再次感谢阳光热线和先生对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司