关于阳光热线298205号已收悉，现将有关情况回复如下： 一、基本情况 凯东新城小区物业管理公司为东莞市世纪新元物业管理有限公司,位于东莞市大岭山镇教育西路,为居民住宅小区。 二、核查情况 （一）投诉中称“灭火器过期失效”，经现场抽查，未发现有灭火器过期。 （二）投诉中称“无工作指示灯”，经现场抽查，部分应急照明灯、疏散指示标志损坏。 （三）投诉中称“消防栓没有水”，经现场抽查，消火栓系统能正常试水。 （四）投诉中称“消防系统瘫痪”，经现场核查，火灾自动报警系统未保持完好有效。 三、处理情况 （一）责令物业负责人对损坏的应急照明灯、疏散指示标志按要求进行更换。 （二）对火灾自动报警系统未保持完好有效的违法行为进行立案查处。 特此回复。 东莞市消防救援支队大岭山大队 2021年9月1日