编号：299201
2021-08-20 12:43:25
东城万达及东城万达三楼九龙茶记餐厅虚假宣传！！
鱼小鱼 来自：中国
2021年8月20日上午10:48致电东城万达九龙茶记餐厅，咨询关于霸王餐推文，负责人表示只有2021年8月14日当天集赞方可兑换。于是，2021年8月20日11:13再次查看东城万达公众号推文，该推文是2021年8月18日发布，因此不可能在2021年8月14日进行集赞。于是，2021年8月20日上午11:25致电12315消费者投诉热线进行投诉登记。登记过后，2021年8月20日11:57再次查看东城万达推文，发现内容删除，但并未见东城万达或东城万达九龙茶记相关负责人联系解决问题。 该行为涉及虚假宣传，推文内容写明2021年8月14日-2021年8月20日可进行兑换，可是相关份数标明“10000+”且并未说明送完即止。同时，8月20日属于兑换日期，为何不能进行兑换？ 希望市场监管部门能够帮助解决，感谢。
问政部门: 市场监管局
已回复官方回复
关于对阳光热线299201号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为299201的信件收悉，现回复如下： 接到举报后，我局组织执法人员前往被举报地址进行检查。经检查，被投诉人“九龙茶餐厅”持有营业执照（统一社会信用代码：91441900MA54LD3P31）和食品经营许可证（编号：JY24419182487236）。现场检查中，该商家能够提供该店微信公众号上宣传此项活动的起始时间和兑换时间、以及顾客参与消费优惠活动的兑换记录，暂未发现其涉嫌存在违反市场监管规定的情况。针对投诉情况，因是万达物业管理在万达广场公众号帮忙宣传此项活动时疏忽未标明起始时间，导致部分顾客不能兑换。 经调解，投诉人与被投诉人达成调解协议，调解成功。 上述情况，我局已通过电话22332252回复举报人。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年9月1日