尊敬的客户： 您好！非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 关于您反映客户反映厚街镇科技大道慕思工业园区域5G信号差的问题，我司于2021年8月24日联系客户，客户反映在厚街镇科技大道慕思工业园出现信号弱、上网慢的情况，客户表示无法带我司人员入室内测试，故我司人员自行对投诉点室外进行测试。经测试，投诉点室外2/4/5G信号正常，通话正常，下载速率正常。用户反馈周边为大型工厂，室内可能存在弱信号覆盖区域，我司已提规划需求建设站点来改善信号问题，工程进度：已完成选址，由于站点建设过程中需要经过选址、配套施工、传输施工、主设备施工、调测、开通等环节，所以周期较长，如果站点建设一切顺利，预计完成时间：6个月，待站点开通后投诉问题会有所改善。由于目前NR网络还在建设期，我公司正在加紧建设5G网络，后续会不断扩大覆盖范围。 最后，再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司