我是寮步镇一位居民，每天依靠公交车出行上下班，但是最近发现，松湖公交303路，363路等车次，早晚高峰间隔时间太久，8.23日6点下班等待363路，等待时间将近一小时，中间有两个车就是不开走，说是时间没到，请问车次安排是一小时一个班次的吗，另外303路公交车最近早高峰班次也是间隔30分钟以上，造成出行大大不便，早晚高峰都是赶着上班的打工人，试问一等等半小时的车，这个太影响出行了，希望相关部门给予重视，解决打工人的出行烦恼，共创幸福城市，谢谢
编号：299795
2021-08-24 11:11:40
关于寮步镇公交车早晚高峰，车次太少，等待时间过长
处理用时：8天4小时6分
李小姐1016 来自：未知
问政部门: 松山湖
已回复官方回复
李小姐: 您好！您在12345政府服务热线平台反映“【投诉】反映关于寮步镇公交车早晚高峰，车次太少，等待时间过长”（编号：299795）的问题，我司已收悉。经调查了解情况，现回复如下： 您所反映303、363路候车时间长的问题，由于没有提供具体出行地点和方向，经调度核查，303路因合理调配运力排班，支援班次紧缺的线路，高峰发班间隔调整为21-25分钟，363路高峰期发班间隔为15分钟，每台车有固定发班时间，如发生缺班，候车间隔会变长。针对乘客的诉求，我司正在商讨优化调度排班方案，同时实时监控各线路的客流变化，将根据客流情况及时调整运力，以满足市民的出行需求。 为进一步加强管理，不断加强员工服务意识，我司设置了咨询服务电话960163及微信号sshbus。今后，如您对我司服务有意见或建议，可致电或微信反映，我司将安排专人跟进处理。 东莞市松山湖公共交通有限公司 2021年9月1日