5月20日付定金购买芝华仕四件商品（沙发、茶几、电视柜、餐桌椅），承诺7月底可送货。7月28日首次送货上门，发现餐桌椅未送达，销售员答复：餐桌椅要晚几天，原话“晚一个星期左右”，中间又违背承诺延期，直到8月11日才送货到家，本人当天发现货不对版，提出疑问，销售员答：仓库下错单，重新下单。承诺8月23日送货。到23号无任何人联系我，我24号联系销售，销售答复又延期了，需要28日送。反反复复，严重影响本人家庭装修进度，且态度不好，逾期交货也不主动通知，我个人提出诉求要么退货要么赔付违约金，销售直接回了一条信息后就没有回复了。 翻开签订合同，赫然写着：供货方逾期交货的，购货方可要求供货方支付违约金；非定制产品可在30天内无理由退货。 现在我要求其中一条，商家直接无视客户诉求。试问，店大欺客吗，我买了商品不满意，都不能退货了吗，更何况是在商家多次延期，商品与我诉求不匹配的情况下，政府相关部门是否应好好管控商家行为！ 直到此刻，商家没有任何回复，官方电话联系不到。