编号：302676
2021-09-16 08:22:57
华凯广场A座1楼山寨苹果售后店卖假货
乱马z 来自：未知
本人3个月前在苹果官网预约更换电池，苹果官网显示东莞有2家授权店，其一在华凯广场1楼，在不知情的情况下在旁边这家未授权的店（A座1栋118）更换了电池，昨天下午电池突然鼓包导致机身爆开，因为不在授权店营业时间，所以去了莞城高佬手机店换了电池120元，店员告诉我们华凯有山寨苹果授权店，上网搜索果然有不少人被骗，而且还有不少消费者在阳光网投诉无果，市场监管局说现场检查中未发现其有违反工商法律法规的行为云云，鉴于此，我现在投诉这家店贩卖假电池，冒牌惠州德赛电池，请监管部门对此进行调查并责令退还359元电池费用（苹果官方换电池标价）
问政部门: 市场监管局
已回复官方回复
关于对阳光热线302676号的回复 阳光热线栏目组： 贵单位转来受理号为302676的信件收悉，现回复如下： 我局收到举报后，通过政务短信通知举报人提供消费凭证与该店涉嫌违法经营的相关证据，其未能提供。后经电话与举报人联系，其无法明确被举报对象的相关情况，并表示阳光热线问政平台来信中的照片是借用他人举报时所用的照片。为进一步了解情况，我局执法人员对举报材料照片中涉及的店铺进行检查，该店《营业执照》登记的名字是东莞市南城三林通讯器材经营部。现场检查未发现相关的违法经营行为，该店负责人否认曾为顾客更换举报材料中所示的手机电池。鉴于目前未有确凿证据证明该店存在销售假冒伪劣产品的行为，我局决定不予立案。我局于2021年9月28日以短信回复举报人。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年10月12日