编号:303499

2021-09-23 10:55:05

中国移动手机套餐太不合理了

处理用时:15天3小时29分
2人支持

林云9527 来自:未知

你好。我是多年移动老用户,感觉移动越来越不合理了,89元的套餐是15G流量+300分钟通话,我用了几个月感觉太多了用不完,连续几个月都是起码剩了一半以上,就想着降低点套餐,毕竟流量通话多了纯粹浪费,又不能送人又不能吃喝,没有意义。 可是致电客服一打听,低点的只有59元套餐,5G+150分钟通话,我就不明白相差30元,为何断崖式下降,这阶梯设置明显不合理,特别是流量太低了!这不是明摆着逼客户办理高额套餐吗?为何不能人性化设置合理的阶梯套餐,然后合理制定套餐内容呢?做企业靠坑客户能长久吗?

问政部门:  东莞移动

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官方回复

尊敬的客户: 您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映反映对套餐资费不满的问题,经查,我司推出的资费套餐种类多,建议选择适合的套餐办理 。期间给客户造成不便我司表示歉意,最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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