市民: 您好！您在阳光热线问政平台反映的“【投诉】公交车延迟过久”（编号：305068）的问题，我司已收悉。经调查了解情况，现回复如下： 2021年10月9日乘客14：50分至15：50在东华医院站乘车（362线）车往佛灵湖方向，都未能等到该线路车。经线长核查视频，粤S05777D在东华医院发15：07分往佛灵湖方向的，没乘客说的14：50分至15：50在东华医院没车发班。在线会上加强车长要做好安全行车、文明驾驶的习惯，按公司要求做到逢站必停，合理安排发车的间隔，避免类似有乘客说的情况出现，为市民的出行提供更好的服务。 为进一步加强管理，不断加强员工服务意识，我司设置了咨询服务电话960163以及微信号sshbus。今后，如您对我司服务有意见或建议，可致电或微信反映，我司将安排专人跟进处理。 东莞市松山湖公共交通有限公司 2021年10月15日