背景：贷款买车的时候抵押给汽车金融公司，今年6月份贷款已经结清，机动车登记证等相关资料已经寄回给我，目前需要申请解除抵押。 问题：现在解除抵押需要抵押人和抵押权人双方到场，联系金融公司说资料已经寄全给你请找4S店处理，然后4S店说没有权利帮你解除抵押，请问交警支队这咋整？现在这年头这么多人贷款买车，难道每个人都要双方到场处理，这不是浪费大家的时间？我上一部车（6年前）解除抵押拿齐资料到车管所只跑一趟半天就能办理好。而现在跑几趟都解决不了！！！还有办事流程繁琐，网上搜有多个途径办理，到底有几个途径能办理得好？目前国家和企业要准备往数字化转型，希望减少这种几次跑腿都办理不好的办事流程！
编号：305517
2021-10-10 21:50:17
车辆解除抵押流程繁琐故意设置门槛？
处理用时：4天9小时30分
何先生 来自：未知
问政部门: 交警支队
已回复官方回复
尊敬的市民您好！感谢您对东莞交通管理工作的关注与监督，来信内容收悉，现回复如下： 一、根据公安部124号令《机动车登记规定》“申请机动车解除抵押登记的，由机动车所有人和抵押权人共同申请。”，车主需联系抵押权人共同申办该业务。 二、东莞机动车解除抵押登记，主要通过线下政务服务窗口或邮政网点窗口。 车主若选择窗口办理的，需与抵押权人一同预约到东莞市政务服务窗口办理。若选择线上业务平台办理的，车主需联系抵押权人通过邮政网点窗口提交资料后线上业务平台办理，办理成功后寄递证件。 三、遇到金融机构无法配合市民到线下政务服务窗口办理，而机动车抵押金融机构已通过警邮e网通备案的，可选择到该备案机构的邮政网点窗口办理解除抵押业务。核实您的信息后，建议您可联系该金融机构的联系人进行进一步的了解，联系电话：13790366232。 10月12日上午，我们工作人员已电联联系你解释具体办理情况，感谢您对我们工作的理解与配合！若有其他疑问，欢迎向我们咨询。此复。