编号:306196

2021-10-14 19:26:21

被人身威胁,被强迫消费

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sisi168 来自:未知

工商联: 您好! 我到东莞市南城芈匠美容院(曾用名:简美美容院)纹眉服务时,我的合法权益受到侵害。该企业地址在东莞市南城街道鸿福路200号第一国际汇一城5号楼1212室。 事情经过是这样的: 在微信推送中看到他家的广告,“付定金18元,根眉260元,雾眉460元”,一时脑子发热就加付了18元。后来给了对方姓名和电话,约了10月11日下午2:00去纹眉。 到店后,店员问了我叫什么名字,然后说热情地说,纹眉师傅在等我了。然后纹眉师傅在我旁边就热情带我进房间,让我躺手术台上,开始设计、敷麻药、纹眉,在眉上割了不知多少刀后…… 纹眉师傅就说:“460元肯定是做不了眉毛的。”我当时心里一惊,忙问:“那要多少钱?”师傅积极地说:“我给你下案例。”然后拿了IPAD给我翻了几张照片后,说:“这种是20000元的,那一种是5800元,你现在要纹雾眉是1880元。”我当然不同意,当即就说,那我不做了,说好的460元,无任何隐形消费,为什么我进来时不说清楚。“ 纹眉师傅当即就翻脸了,语气也冷了下来,拿着那把纹眉刀对着我,生硬地说:“我已经纹了呀,怎么能说不做。“然后又噼里啪说一大堆,女人就要对自己好一点,自己技术怎么好,用的材料怎么好之类,然后给我打个员工价1398元。(注:定金18+1380元一起。) 看着那把纹眉刀对着我的眼睛,那么近那么近,我不敢动,怕戳瞎我,外面他公司还有好多人,我只有单身一个,面对纹眉师傅的强势、面对那把刀的威胁,我心里好害怕,精神也好紧张,在她刻意营造的“不同意就别想出去”的氛围下,我被迫同意交钱。 钱交了,以为可以走了,但是她还让我躺手术台上,说是有个东西要签,然后另外一个人进来,让我填写“自愿消费”并签名,才可以走,我只好签了。 回来之后,我越想越委曲,越想越难受,吃不下,睡不着。每每午夜梦回都是躺在手术台上,被刀对着的情形,精神极度紧张,人也很崩溃。 后来我去网上搜索,原来这家公司换不同名字,以这样的方式强制消费,套路过不少人。我也看过类似新闻,被骗后精神高度紧张的状态下,造成行为失常,甚至造成死亡的事情很多。 所以,我请求工商联能依法维护我的合法权益,并要求东莞市南城芈匠美容院退回强制消费金额1398元。 我也查过相关法律,强制消费是犯法的,轻者违反我国《消费者权益保护法》第十条,重者违反《治安管理处罚法》第46条,甚至构成《中华人民共和国刑法》第二百二十六条规定的强迫交易罪。刑法中规定的强买强卖,是指以暴力、威胁手段强买强卖商品或是强迫他人接受服务。比如甲用刀卡在乙脖子上,威胁乙购买昂贵的产品,属于刑法上的强买强卖。 附上相关证据,包括微信报价、聊天记录、强制付款截图,请求还我一个公道,退回强制消费金额!

问政部门:  市场监管局

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关于对阳光热线306196号的回复 阳光热线栏目组: 贵单位转来受理号为306196的信件收悉,现回复如下: 接昵称“sisi168”用户反映被东莞市南城芈匠美容院涉嫌强迫消费的举报已收悉,收到举报线索后,我局经现场检查,被举报人《营业执照》登记的名称是东莞市南城芈匠美容院。该美容院收银台处有摆放《韩式半永久价目表》公示纹眉服务价格,现场有各种不同价格的纹眉服务套餐明码标价供消费者选择,其经营者承认有发布微信广告并出示有关服务记录及收费凭证证明有履行广告宣传的460元的纹眉套餐服务,顾客预约到店后,既可以自主选择广告上的特价纹眉服务,也可以选择其他更合适的纹眉服务套餐。该美容院有保存举报人签名确认的消费单据,其中消费明细一栏有“全程告知客人,客自愿消费”字样。 我局核查后,鉴于该美容院有相关凭证可以证明其提供的纹眉服务经过了相关消费者选择并签字认可,目前没有该美容院强制性提供纹眉服务的证据,我局决定不予立案。若举报人认为存在“被人身威胁”的情况,建议举报人依法向公安部门反映。 我局于2021年10月21日以短信回复举报人。消费纠纷调解方面:收到投诉并受理后,我局通知被投诉人“东莞市南城芈匠美容院”配合我局调解,被投诉人表示会自行协商一下。于2021年11月8日,被投诉人反映已与投诉人协商好,退一半费用共699元。于2021年11月8日,我局致电投诉人,投诉人表示已协商好,同意退回一半费用共699元,调解成功。 此复 东莞市市场监督管理局 2021年11月9日

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