您好，关于您反映“麻涌社区全科医生睇病效率低”的问题，经向我镇卫生健康局了解情况后，现答复如下： 经核查，10月29日，麻涌镇社区卫生服务中心共安排了4名全科医生在一楼坐诊，其中2名安排在全科诊室、1名安排在家庭医生诊室、1名安排在发热诊室。由于当天患者较多，故候诊时间稍长。 关于转诊也需排队就诊，不能在机器上完成的问题。转诊实质上是一个诊疗服务过程，首诊医生根据患者病情诊治需要，经诊断后对符合转诊指征的按照逐级转诊原则为参保人办理转诊。因此，转诊不能简单理解为“群众办事”，转诊患者就诊流程跟普通患者是一样的，也需要挂号、候诊，按挂号先后顺序依次就诊，再由社区医生为其诊断、书写病历，将资料输入系统后才可以开具转诊单。您反映候诊时间过长的问题，建议可通过“健康东莞”进行预约就诊，以缩短等候时间。另外，麻涌镇社区卫生服务中心正招聘一批卫生专业技术人员和收费员以缓解人员不足问题，待人员到位后将适当增加坐诊医生数量以提高接诊效率。 麻涌镇信访办 2021年11月11日