编号:308182

2021-10-29 16:55:35

东莞为什么还没开通一号双终端业务

处理用时:12天18小时37分
2人支持

TF1105 来自:东莞市

之前有个网友在8月份的时候问过这个问题,当时得到的答复是:经查证,2021年7月7日东莞移动已推出此业务,目前只支持用户线上自主办理,详细操作步骤客户可通过广东移动智慧生活APP咨询在线客服,感谢您对中国移动的支持,谢谢! 但是今天2021年10月29日,我用自己的手机开通办理,但是得到页面的显示是:您号码所在城市尚未开通一号双终端业务 我不明白,之前的网友的问题已经很清楚了,可是东莞移动部门却以这样骗人的回答在问政平台上作答,这是一个国有企业该有的作风吗????

问政部门:  东莞移动

已回复

官方回复

尊敬的客户: 您好!非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的监督和支持。 您所反映无法办理一号双终端业务的问题。我司一号双终端业务于2021年7月7日前,仅广州、深圳客户可以办理。2021年7月7日起全省(中山2021年7月15日起)均可办理,东莞暂未试行办理。建议客户后期留意情况,有问题及时跟我司反馈。还请您耐心等待。期间给您造成不便我司表示歉意。 最后,再次感谢阳光热线和这位客户对我公司工作的监督与支持。 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司

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