本人位于东莞市虎门镇卢屋大卢向北6号租住，于2018年12月27日在长城移动（鹏博士）宽带签订为期54个月的100M宽带合约，宽带帐号：280041273452 到期时间为2023年6月27日。提交宽带费用：1540元 。2021年10月11日，长城移动（鹏博士）以社区三网整改为由断网，但电信和联通，移动却不受影响，所以本人认为不是政府或不可抗拒因素原因，到目前为止，已经断网一个月了，期间给长城宽带方打了20多次投诉电话，均无结果。长城移动（鹏博士）长城移动方已经违反合约，本人要求长城移动（鹏博士）按照合同将剩余的21个月宽带费用共598元退回给本人。