编号:310808

2021-11-21 11:20:55

电信不允许同一用户办理两张无忧卡

处理用时:7天0小时23分
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hmfzy008 来自:未知

本人名下已有一张无忧卡,电信以同一用户只能办理一张无忧卡名义,限制本人再次办理无忧卡,哪怕是将现在名下的无忧卡过户,也不许再办理无忧卡,违反了工信部《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部联清〔2006〕630号)的规定,现要求电信允许本人办理第二张无忧卡套餐

问政部门:  东莞电信

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"给客户带来不便,我们表示歉意。我们11月24日联系客户解释无忧卡业务规则,客户知悉。感谢客户的理解与支持。 东莞电信分公司"

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