东莞移动的一号爽终端业务现在开通了吗？10086说已经可以办理了，去移动营业厅回复也是说可以办理，需要在线上办法(安装和多号App),可就是办理不了，说所在城市为未开放一号双终端业务，什么情况？ 10086客服和移动营业厅回复结果和实际有差异。