您好！您反映的问题非我司业务，请联系该运营商处理或到相应的版块反映。 若您有使用高速宽带或收视服务的意向，也可以致电我司24小时客服热线96956咨询或关注我司公众号“东莞广电网络”了解。目前我司在全市开展光纤敷设及光网整转活动，并推出各类优惠套餐，您可根据自身需求报装。预存套餐费（套餐价格为49元/月至169元/月不等），享受设备升级（免费配置一套价值958元的最新款4K智能语音网关，实现智能语音操控，更方便老人使用）、收视升级（增加了4K高清、频道回看、节目点播等功能，看电视更清晰也满足不同时段的收视需求）和宽带升级（百兆光纤畅享高质网络），性价比高是目前很多家庭用户的首选。 广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司