编号:314383

2021-12-14 18:09:12

关于安装网线

处理用时:22天3小时56分
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陈佛山 来自:未知

这两天一直和移动公司不能沟通。前段时间我搬家租房,宽带也需移机,当时我和移动协商好移机费一百。搬过来后发现该栋楼没有网络端口了。维修师傅说只能从旁边楼端口接过来,但另需加收二百元。当时我不认可另收二百元费用。于是我打电话和移动协商,他们回复说只能按上面的要求,要么要我退卡。考虑这张卡绑定了较多,我也不想轻易换。这栋楼没有网络端口而要把费用转嫁给我,请问移动这样做法是否合理?

问政部门:  东莞移动

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官方回复

您好!接诉后,我司中国移动经调查核实相关情况,客户反映的问题, 我司已联系处理。感谢客户对中国移动的支持。

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