常平城市管理和综合执法分局处理意见：您好！关于转来“市民反映碧桂园玫瑰臻园交房半年未通燃气问题”的投诉已收悉。现将有关情况回复如下： 收到投诉后，我分局高度重视，立即组织执法人员进行调查了解。经调查了解，碧桂园玫瑰臻园已于2021年6月15日取得燃气工程竣工验收备案证。另据东莞市常正管道燃气有限公司反映，该司已于今年8月开放用户改管、开户申请，且多次与碧桂园玫瑰臻园物业公司沟通签署供气协议，于11月21日将供气协议送达物业公司，12月9日取得小区物业公司签署的供气协议。另因碧桂园玫瑰臻园燃气管道进气管途经别墅区，由于别墅区于9月下旬实施二次开挖进行土建施工，该段进气管裸露未回填，如通气会存在隐患，暂不符合通气条件，故该司尚未安排该小区用户开通燃气；12月22日，该小区别墅区施工方已对进气管道回填，12月23日，该司已安排该小区的燃气管道通气工作。2022年1月10日上午，经我分局工作人员电话与当事人了解，现已完成通气。 感谢您的来信！