领导： 你们好。2021年11月13日早上8点30分左右，妹妹步行途经松山湖大学创新城G4栋楼下上班时，被立在地面的广告牌砸伤，被送往东华医院松山湖院区治疗，广告公司（东莞致美广告策划有限公司）接到通知后赶到医院，对此次广告牌导致的人身损害事故承诺负全部责任，诊断结果为：胸9骨折，右膝骨折，肺挫伤等（详见图片诊断报告和出院小结），在该医院住院后一周，医院因疫情原因建议出院，说明需卧床3个月，不能移动骨折位置，生活完全无法自理。现在家调养期间，需由家人处理生活大小便及吃饭等，今天早上（2021年12月24日）还出现呕吐现象，在医院时也有这种状况。出院时我们提出赔偿方案，广告公司称需回去与股东和律师商量，现致美广告致电我们： 1、不承担所谓精神慰问金（说不是恶意伤害）、不承担伤残赔偿（称其律师说伤情较轻，不构成伤残，我们也提过由伤残机构来鉴定，谁都不需要过早下决定）； 2、营养费称不超过50元每天，护理费一字未提，误工费称过往12个月平均工资（这点我们可以接受） 3、后续医疗康复费用一字未提 4、让我们走司法程序。 现目前仅支付出院当天已发生的医疗费及生活费用，对于后续的费用一分钱未给，并且对于住院期间家属照看发生费用也不承认，认为支付的费用仅愿意在伤者个人，其他的不予承认，种种态度看不到诚意与责任。其还称是经常承接市政广告业务，试问一句，如此没有社会责任与担当，没有人道主义的公司，政府在参考合作方时是否有考虑进去？ 我们平民老百姓，无法接受自认倒霉这种做法，我们的赔偿要求给相关律师看过，也是合理的。 在此也恳请司法部门给予援助，谢谢。 另： 广告牌内容为2021年东莞高层次人才活动周-松山湖主会场 事发当天，地上拆有字体，见图片可知，正在拆除的广告牌周围没有任何提醒标示，物业是否有相关责任？