我司从2017年与中国移动、中国银行签订三方协议，由我司银行账户代扣我司一名员工电话费，现我司该名员工因疫情逗留香港不能入境，故公司前往中国移动营业厅办理取消业务，但营业厅工作人员回复需要该名员工本人到场方可办理，但目前的情况是该名员工无法到现场。 1、营业厅回复停缴3个月即可自动注销号码，但即使我们办理停机，停机期间依然扣取话费，我司认为很不合理。中国移动也拒绝由公司单方申请停止扣费。 2、签订三方协议由银行代扣个人话费，但协议没有考虑员工无法到现场办理注消业务时的应对措施，我司认为协议存在漏洞。 3、疫情是不可抗，我司认为中国移动应该考虑应对方案，特殊处理。