2021年12月30日，开卡号码:13794951757，办理宽带套餐59元一个月，开卡马上充入50元，另外一次性付了299元。移动公司上门安装的工作人员向我口头上表述:299元是机顶盒的钱，以后分10个月返回，一次返29元；前6个月月租39元，之后收59元一个月；月租包括家里用的wifi，20G移动流量，一个副卡，30分钟语音通话。赠送了一个室内摄像头，说免费用一年不收费；两个电视机机顶盒。2022年1月1日，手机号码就停机了，打电话给移动公司的人，让我充值10元才能用。我充了10元，之后平安无事。 2022年1月30日，手机又停机了，我充了20元，还是停机，打电话找移动公司，说我的摄像头一个月收25元，电视一个月收10元。我只能又充了30元，手机可以用了，却显示基本余额5元。 从开卡2021年12月30日到2022年1月1日，我花了299元+50元+10元；2022年1月30日，我花了50元，手机余额却只有5元了。套餐里的流量和语音通话，我根本没超用。移动公司所谓的免费，根本不免费，手机里面返回的钱不能抵扣月租，只能干看着，每个月还要额外充值几十块，手机才能用。希望监管部门好好管理移动公司的欺诈行为，还我们老百姓一个公道。另外，希望移动公司以后宽带装机，套餐明码标价，不要开了手机卡了再来搞套路。