编号:323302

2022-03-01 17:33:24

凯东光大物业管理处财务作假账

处理用时:7天23小时19分
2人支持

蜀曙光 来自:未知

1、大岭上凯东新城楼盘,在相关行政监督管理部门的干预下,更换了前物业,组织了现在的应急物业公司“东莞市光大物业管理有限公司”临时管理。现在光大物业管理公司给业主作假账,楼盘三期14栋、15栋、16栋的煤气使用,都是现金拿卡充气,插卡用气,但光大2021年10月份进住凯东小区后,11月份之后的月月管理费账单上,很多业主管理费账单上就多了欠煤气费几百元不等的记录!大岭山凯东光大物业作煤气假账的目的有什么企图?想蒙骗及诈骗业主吗?今天是2022年3月1日,假账还给业主记在单上, 2、凯东小区煤气费2021年10月份,凯东光大管理处工作人员给业主充气费就涨价到18元方,他们把东莞市发改委燃气调价文件精神当废纸! 3、小区不抄水表,业主每月用水量物业公司都采用“估计加统计”的方法给业主登记用水量,一个月不住家里也有20吨水记录。 法院不支持物业公司收“水电气费”,为什么东莞市光大物业管理有限公司还给凯东业主做欠煤气费假账?这是国营单位在业主心目中该有的印象吗? 希望物业行业的行政监督机关一 一解答,不要模棱两可,正真解决人民关心的民生微实事问题。

问政部门:  大岭山

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:凯东新城小区煤气费用存在两种记账方式,一种为即冲即用,另一种为先用后交,前期系统未建设完成前为人工记账,后期系统建设完成后再进行补录数据,该户业主账单的煤气费用由于工作人员失误录错房号导致金额高出实际使用情况,现已跟业主沟通解释并减去多出费用,另外系统后台于2022年3月2日完成数据调整,因工作人员操作不当给业主造成误会,并不存在出现作假情况。目前燃气费用收取为17.5元/m³(是符合东发改【2021(269)】文件的居民用气标准)。关于水费由估算方式进行收费是绝对不存在的(物业都是实行代收代缴),物业已对水费存在质疑的业主逐一排查,逐户处理,针对业主反馈对水费存在质疑问题,物业采取三种处理方式:⑴对比核对往年水费,是否存在异常;⑵检查是否存在室内漏水情况;⑶购买备用水表以便安装,将水表拆解至质监局检测,并出具检测报告。如有疑问或再有情况,也可及时拨打东莞市政府服务热线进行反映。

问政人评分

1

点评:答非所问,14栋、15栋‘16栋等等都是充值的。回答人民群众的问题要去走访调查!"东莞市住房和城乡建设局“物业科对该物业放弃监管了吗?这是哪个没事干的人回答的? 瞎搞。
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