本人全家一直用的中国移动的号码，用了几十年了，一直对中国移动的印象都还不错，不过这次中国移动把我的心伤的够深的，经过这件事，我打算全家再也不想和中国移动有半点关系，打算全部携号转网。 事情是这样的： 几年前，我和我老婆使用了中国移动的宽带，也配有看电视的机顶盒，我的卡是58元套餐，我老婆的卡是138的套餐，但是从拉网线进来开始，网速都非常的慢，电视基本的一边看一边卡，后面就越来越卡，最后我们就不看电视了，第一是因为太卡了，看的太累了，第二，是因为没有时间看。期间联系了很多次中国移动过来检测，工作人员每次上门多次，都回复说检测没有问题，就这样过了几年了。 最近这大半年时间，发现网速越来越慢，经常卡，甚至经常掉线断网，对我的工作造成了很大的影响，故打算把中国移动的网络取消掉，更换为中国电信的网络。 然后我和我老婆去了东莞樟木头帝雍园的中国移动营业厅，工作人员告知我们，如果要取消掉网络，我们必须赔他们600元钱，说我们去年10月份在中国移动营业厅领了2个摄像头，说这个是要承诺使用宽带满一年才能退的。 （我当初领了摄像头，是事实，但是当时没有告知我必须使用满一年才能退，只是告诉我免费领取，云储存也免费一年，一年后要每个月收25块钱云储存费用。） 工作人员说，监控摄像头是和宽带捆绑一起的，所以取消宽带，就必须退回摄像头，并赔偿600元费用，这明显就是阻碍我们取消宽带，用霸王条款强制我们继续使用他们的宽带，之前就欺骗隐瞒诱导我们免费领取他们的监控摄像头，原来是一旦用了就不能退，退了就要赔钱。 另外当时在营业厅时，我们反映由于宽带网速太慢，所以要取消，工作人员查了电脑说，我们138的套餐的宽带是100兆的，所以比较慢，现在都是300兆了，说可以帮我们提到300兆。我当时震惊了，原来网速一直那么慢是这个原因，那我们就更加气愤了，我们当初办理的套餐是最高的138元，为什么早就是300兆了，不给我们提到300兆，这几年没有人通知，也没有人帮我们提，上面的检查人员也没有提过这个问题，让我们花最高的套餐，使用最慢的网速。 经过这件事，我对中国移动是完全心寒了，以后再也不想和中国移动有半点关系， 希望有关部门可以跟进一下我们这件事，我的请求是取消中国移动的宽带，退回他们的监控摄像头，成功携号转网。不让他们要我们赔偿600块钱无理的霸王条款得逞。 感谢工信部！