东莞市实施《东莞市电动自行车管理条例》已经三个月，但遇到的问题仍然不少。本人的电动自行车有合格证和发票，但通过“东莞市电动自行车上牌”微信小程序登记办理，却是审核不通过，原因是：“非有效合格证图片”。根据《东莞市电动自行车管理条例》第二十条规定，公安机关交通管理部门办理电动自行车登记时，应当查验车辆和相关资料。车辆符合现行国家标准、材料符合要求的，应当在受理申请之日起三个工作日内予以登记并发放电动自行车行驶证、号牌。车辆的各方面资料和参数符合，只是合格证的纸质“样式”不一致，是否应该根据实际情况，方便群众、服务群众办实事呢？