编号:327613

2022-03-22 18:51:31

东莞银行无辜限额

处理用时:6天8小时30分
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鎧少 来自:东莞市

本人于去年四月办的银行卡,唯一使用途径用于工资接收,当时开通银行每日限额50000,今天2022-3-22工资到账发现使用额度只有1000.我咨询东莞银行人工服务告知为了打击电信网络诈骗案件,对账户转账限额管控进行了调整。然后让我自行去银行柜台办理,我到了银行办理,他们说没有权限,只能一天1000的转出来,为什么你们银行不能做到精准管控,请问我的银行卡资金流动有什么异常,你们银行的评估水平就这么差吗?四大行也没见对我进行管控,为什么你们银行的银行,要让我来买单,我的损失谁来补偿,我的时间不是时间吗?现在每日限额对我的生活带来了巨大的不便!!!请你们银行给我相应的补偿,如若不能给我一个合理的解释,我会继续投诉,天天投诉!!!从来没见过这么差劲的银行!

问政部门:  东莞银行

已回复

官方回复

尊敬的市民:您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:经查,针对您反映的账户问题,我行已有专人于3月25日进行核查,根据《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》,为保障您的资金安全,防范电信诈骗,我行按照相关工作要求对您的账户实施管控。经核实您的身份及账户情况,3月25日我行已有专人致电联系您进行沟通和解释并提供处理方案,最后您表示接受我行回复。如您还有其他疑问,请联系东莞银行消费者权益保护 部,联系电话: 0769-22865884,感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

5

点评:银行已处理完善!
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