编号:333849

2022-04-15 18:16:20

健康东莞疫苗预约时间卡住,无法预约疫苗

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用户LIgyrr 来自:未知

上次申诉说预约不到,说疫情期间放号少,叫我6点左右预约,两周了,每次六点就守着,根本就进不去,别说是手机和网速问题,换了十几台手机,开着wifi和5G都没用,到7点不卡了,进去都没有号了,请相关部门优化疫苗预约流程和APP,保证婴幼儿的疫苗能够如期进行

问政部门:  大朗

已回复

官方回复

尊敬的市民:您好,来信收悉。我社区卫生服务中心已于2022年4月19日下午16时30分左右尝试电话联系该家长,未能联系上,现在此为家长解答相关疑问。 一、目前由于受大朗“0224”新冠疫情影响,大朗镇预防接种门诊停诊一个月,大朗镇积累了大量逾期未接种疫苗的儿童,所以在预约放号时间时大批量家长进入系统抢号,导致“健康东莞”系统出现卡顿、崩溃状态,门诊后续会向工程师反馈,争取尽快解决约号系统的问题。 二、现疫情防控的常态化,本门诊工作人员抽调至新冠接种门诊、疫情流调处置、核酸采样等工作岗位,导致本门诊人手严重不足,放号量也无法增加,门诊有多次向上级领导申请招聘公卫医生、预防接种护士,后续人手充足后,会增加号源量,尽量满足大朗镇辖区内儿童疫苗接种的需求。 三、大朗镇目前因为工作人员不足,只开放了中心的接种门诊,没有很好的做好分片区的接种分流工作,后续也会多招聘人才,做好分辖区管理接种,开放多个预防接种点,争取尽早解决大朗儿童疫苗预约难、接种难的问题。 如仍有其他疑问,请于周日-周五(上午8:00-11:30,下午14:30-17:00)致电咨询,门诊咨询电话:0769-83314705。 祝您生活愉快,感谢对本门诊工作的支持!

问政人评分

1

点评:尽快解决是多块,后续改善是多久改善,一个App几百上千人就卡成这样了,又过去一周了,又没有抢到,给小孩打个疫苗都这么困难
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