编号:334388

2022-04-19 10:45:47

东莞银行工资卡不能转账

处理用时:5天0小时16分
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Shawn 张 来自:未知

于三月份公司代办理东莞银行储蓄卡,用于工资发放,415号本人现场激活,当天办理日转账限额五万,实际第二天416号就被限额只能转账一千,到419号被暂停了转账功能无法进行转账或消费,询问东莞银行客服,被告知暂停转账业务只能到柜台取现,后续无法进行转账,柜台也讲没有权限处理,只能取现无法进行转账到支付宝或日常消费,为什么你们银行不能做到精准管控,你们银行没有评估流程吗?请问我的银行卡资金流动有什么异常吗?四大行也没见对我进行管控啊,为什么你们银行要进行这种操作?我的损失谁来买单?我的时间不是时间吗,现在无法转账对我本人生活带来严重不便,请你们银行给我一个合理的解释,若给出不合理的解释,我会继续投诉!天天投诉!差劲的银行!

问政部门:  东莞银行

已回复

官方回复

尊敬的市民:您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:经查,针对您反映的账户问题,我行已有专人进行核查,根据《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》,为保障您的资金安全,防范电信诈骗,我行按照相关工作要求对您的账户实施管控。经核实您的身份及账户情况,4月20日我行已有专人致电联系您进行沟通和解释并提供处理方案,最后您表示接受我行回复。如您还有其他疑问,请联系东莞银行消费者权益保护部,联系电话: 0769- 21667716,感谢您对我们工作的理解和支持!

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