编号:338255

2022-05-07 11:42:29

钢化玻璃碎了不给更换

处理用时:6天20小时14分
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董俊松 来自:未知

我家在腾龙名悦公馆,是精装房交付的,我们小区有一家的钢化玻璃就是自爆的,我们家才住了1年2个月,发现一扇窗户玻璃碎了,物业带着玻璃商来我家查看,玻璃商说钢化玻璃有一定自爆的概率,又说我们家这是自己敲击碎的,不是他们玻璃的质量问题。请问玻璃商说不是他们玻璃的质量问题是不是应该有权威的质量检测报告让我们业主信服?找第三方检测的费用由玻璃商出还是业主出?物业说我们窗户玻璃的保修期只有1年,我们超过了玻璃的保修期。我想请问精装房窗户玻璃的保修期是多久?有无相关法律法规详细的规定?还是开发商说保修多久就保修多久?谢谢!

问政部门:  石碣

已回复

官方回复

尊敬的市民: 您好!您反映的问题已收悉,现回复如下: 经物管和玻璃供应商现场查看,您的飘窗角位置后期安装了一个书柜,从柜子对应的玻璃角一处有明显凹痕,不排除玻璃存在人为撞击导致后期破裂的可能。如您不认同上述说法,可聘请第三方检测机构对玻璃是否自爆进行鉴定。鉴定费、玻璃维修费用由责任人一方承担。至于窗户玻璃保修期,请您查阅《广东省商品住宅质量保证书》的相关约定。 如有疑问,请联系石碣镇住房和城乡建设局,联系电话:0769-81382368,感谢您对我们工作的理解和支持!

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