编号:349092

2022-06-26 16:44:25

关于个人储蓄卡网上功能受限制的疑问与需求

处理用时:2天16小时2分
0人支持

白沙小白 来自:中国

农商行的领导、东莞银监会的领导: 下午好! 2022年06月26日中午1点多,去银行办理业务,各种正常需求无法得到满足,现场工作人员给到了我说明,工作人员态度我也认可,但是,结果我不满意。 一:现状: 我2020年因公司发工资需要在贵司办理银行卡。当时,我在贵行新办了银行卡,开通了相应的网上支付等功能。2021年我从原公司离职。今天中午我去农商行白沙营点办理业务的时,提醒我。基于诈骗管理等的问题,因我从原公司离职,原银行卡很多功能均被限制,仅限柜台办理业务。后面,经过多轮信息核对,我的银行卡网上功能开通至5000元日,这个无法满足我的需求; 二:疑问 1.公司有权限定储户个人银行卡功能? 到底出于什么原因,我跟银行办理的银行卡金融服务,受到我就职公司的限制?为什么我原工作的公司可以有权通过银行限制我的银行卡的功能?而且在我现状解释与说明后,仍无法恢复? 2.实为1类卡,无1类卡功能? 现银行卡为1类,为何限制大大调低至5000元(原5万)?这个不能满足*****常的金融需求? 3.工作变动说明,为何未完全开通? 现场工作人员询问了我其他的就职的信息,我也充分的说明我工作地点的变动、社保、新工资发放的等证明,不存在诈骗等疑问。为何不能开通应用的功能? 4.充分解释诈骗疑问,为何仍未完全开通? 因我账户里的钱,是入账后,立马转出。基于这个原因,系统做了限制,我的日常功能也无法使用? 基于这个问题,我也充分的解释,出于我房贷车贷和资金归集管理的金融管理需求,不存在诈骗的情况。为何仍现场不能开通我的功能? 同时,也没有人跟我们提醒个入账出账有系统限制,我也没有看到相关的宣传。 5.为何不能注销原银行卡,新开1类银行卡? 退一万步来说,我原工资卡不能使用,为何我不能立马注销,新开一张正常1类银行卡? 三:我的需求 1.满足我正常使用储蓄卡网上支付的功能,让我能正常使用1类银行卡。 另,补充一点,我就是一位普通的上班职员。在现在如此发达的网络时代,出于网络诈骗的考虑,我能理解与配合。但是能否考虑下便捷性与合理性,银行卡的所有业务被限制在柜台办理?这是要我们普通的储户跑多少次柜台? 关于现场人员提出转账的问题,还只能柜台转账,转账要收费的?一分一毛都有用途的。 我不是说跨行转账收费合理性的问题,我是说,这个不是一个解决方案。 综上,我对最终结果是不满意,也就是让我在农商行没有出路了? 上述也请银监会的领导能多多考虑普通储户的日常金融需求。

问政部门:  12345热线

已回复

官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:根据国务院联席办关于传发《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》的通知》的工作要求,为保障客户利益,防范电信网络诈骗,我行按《通知》的工作内容把相关情形的账户实施了管控。6月28日我行工作人员与您联系沟通解释,核实客户身份信息及职业情况、分析账户流水情况、调查真实业务需求,最终我行给予解决方案:我行撤销对其账户的非柜面业务限制,同时为其开通手机银行和第三方支付功能。截止目前,具体流程正在审批阶段,有关情况会进一步跟进处理。如有疑问,请联系东莞农商银行虎门支行,联系电话0769-85123806。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

3

评论
加载中...