尊敬的市民，您好！留言收悉，现回复如下：签约居民健康管理包的参保人因病情需要可手机端申请转诊，家庭医生可及时根据提供的相关资料进行初步综合判定是否符合转诊指征。（1）在“健康东莞”小程序首页点击“转诊申请”，点击“允许”转诊处理结果通知，进入转诊申请页——目前只有在我市社区卫生服务中心（站）签约家庭医生居民健康管理包的参保人，方可办理线上转诊申请，否则“发起申请”按钮不能点击；（2）已签约家庭医生居民健康管理包的参保人，可点击底部的“发起申请”按钮来申请转诊。“转诊申请”需提交的信息：①选择意向的转诊机构，比如东莞市人民医院；②上传既往病历资料图片，比如检验检查报告等（可选），便于家庭医生线上综合判断是否符合转诊指征；③根据问题指引填写健康信息；④点击“确认提交”，提交申请；⑤耐心等待家庭医生的审核（一般24小时内完成审批）；⑥如结果为“通过”的话，就可以在有效期内凭结果页面的电子转诊单，到相应转诊医院就诊，享受对应门诊医保报销比例。尚未签约居民健康管理包的参保人可到定点社区卫生服务机构与家庭医生服务团队签约，家庭医生对签约居民评估健康状况后建立完善健康档案，并制订随访计划。为做好疫情防控，请带好口罩。