编号:355362

2022-07-28 17:17:15

T3出行在司机不知情的情况下乱扣款

处理用时:17小时20分
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Car fans&Brothers 来自:未知

尊敬的交通局领导你们好: 非常感谢你们的及时回复!对你们的回复我非常满意!但我对平台的处理结果非常不满意。原因有以下几点 1 我申诉的是7月11号的6笔定单总计被罚款448元,12号的一笔定单被罚款100元! 2 我质疑的是平台罚我的款为什么不确保我收到消息?短信没有?电话没有?我们要去APP 里面自己找才知道?这样合理吗?有没有偷偷乱罚款的嫌疑?如果我11号收到罚款通知 12号就肯定不会违规了,平台这样做有没有诱导司机违规来罚款的嫌疑? 3 平台制定这么重的罚款制度,是不是把司机往死路上逼?人非圣贤孰能无过!一个几块钱的定单犯错就罚几百?这样合理吗? 我跑网约车快5年了,从来没有给领导们找过类似的麻烦!但从T3出行入驻东莞以来在司机群体中就掀起了惊涛骇浪!司机个个被罚款压的苦不堪言!我想领导们也不会让这样的一个平台在东莞为所欲为!扰乱东莞良好的出行环境吧?望领导们能针对我以上提问做出公平公正的处理!谢谢

问政部门:  交通局

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官方回复

平台对驾驶员的服务管理要求以双方的协议为准,驾驶员对责任认定存在异议的,可在APP上进行申诉登入[历史违规]选择申诉订单进行[最终申诉],或通过客服电话10109393及所属司管人员进行申诉。若对申诉结果仍有异议的,可联系线下服务点。目前平台公司分别在东莞市寮步镇横星路12号中腾松湖创谷5栋107(超速汽车科技)、东莞市南城街道腾龙商务中心1412(恩欧兔科技)、东莞市寮步镇塘唇仁正路五号108室(途安汽车租赁)、东莞市东城街道莞樟路东城段73号(淘鑫车汽车销售)等设立驾驶员服务点,可接受驾驶员的异议申请。另驾驶员于接入平台前应充分了解平台相关管理规定后自行考虑选择,双方对服务管理要求协商不成的,应循法律诉讼途径解决或选择其它适合自身情况的平台公司进行接单经营。

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