编号:356147

2022-08-02 16:09:41

投诉举报东莞市品悦物业服务有限公司

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俊~ 来自:东莞市

1、品悦物业与香树丽舍小区合同已到期,目前是无合同状态。 2、品悦物业卫生服务搞不好,小区卫生堪忧,小区地上的狗屎不及时清理,电梯内的狗屎也不及时清理,打开电梯都能碰见孤零零的垃圾桶和黑色袋子装的垃圾,不见搞卫生的人。地下停车场的垃圾不及时处理,经常会有垃圾挂在地下停车场的上空。 3、小区监控坏了不修不换,业主已经向物业反应很多次,要求物业修监控设备或者更换监控设备,物业一直无行动。 4、往年一直没看到过物业公开公共受益支出明细,今年7月份品悦物业发了一份公共受益支出明细,2022年1月至6月,6个月时间居然期末结余-457383.59元?很让人怀疑物业作假帐。

问政部门:  南城

已回复

官方回复

您好!现将有关情况回复如下: 近期,我所陆续接到市民反映香树丽舍小区物业管理不到位的问题,结合市民诉求内容,我所工作人员与物业公司持续保持沟通协调,并督促物业公司对存在的问题进行整改。关于物业服务合同到期的问题,根据《广东省物业管理条例》第五十条:“物业服务合同期限届满,业主大会没有作出选聘或者续聘决定,原物业服务企业自愿按照原合同约定继续提供服务的,物业服务合同自动延续至业主大会作出选聘或者续聘决定为止”。其次,关于公共收益问题,物业公司已将2022年上半年公共收益进行了公示,如业主对物业公司的账目有疑问,建议向物业公司了解,亦可按照相关法规约定聘请第三方进行审核。市民提到监控设备的问题,物业公司计划对小区故障监控进行维修或更换,预计于今年10月份左右完成。此外,2022年8月5日下午16时左右,我所安排工作人员前往香树丽舍小区现场查看,对小区卫生状况进行了巡查,对检查过程中发现的问题,已要求物业公司及时整改。 针对上述情况,我所已要求物业公司加强小区内部的巡查管理工作,落实好卫生管理制度,及时做好相关住户的解释说明工作。

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