工单已收悉，对此我司非常重视，迅速了解情况。 尊敬的用户您好！为保障燃气用户用气安全，根据相关规定要求，燃气公司进行一年一次免费安检。7月23日，燃气公司安检人员检查您家燃气设施及燃气管道合格。根据2022年1月1日起实施的《GB55009-2021燃气工程项目规范》规定：家庭用户应设置灶具端自闭阀。 基于燃气本质安全，燃气公司建议燃气用户热水器端安装自闭阀，鼓励用户自主选择符合质量要求的自闭阀产品进行安装，您家热水器端未选择安装。自闭阀主要功能：当燃气软管意外脱落、燃烧器具损坏等原因引起燃气泄漏时，自闭阀可第一时间自动关闭燃气。 目前东莞主要推广铜材质自闭阀，符合规范应用要求，仅收取168元/个自闭阀材料费，免收安装及上门服务费，在市场同类型铜材质自闭阀中价格居中。铜材质自闭阀相较于网上价格便宜的铝材质自闭阀，产品质量承压、抗腐蚀以及市场认可度较好，可使用8-10年，凭安装工单地址开据《增值税电子普通发票》1年质保期内产品质量问题免费更换，质保期外4小时内免费上门检修。 日常燃气使用中，有任何疑问可拨打24小时服务热线95158或关注“东莞新奥燃气”微信公众号。