编号:362627

2022-09-11 10:01:47

东莞银行卡限额问题

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炸鸡 来自:未知

本人新办一张东莞银行卡作为工资卡,但是发现经常交易失败,手机银行也无法进行转账,咨询东莞银行人员后得知新办银行卡前六个月每天限额1000,六个月之后需要重新评估才能够解开限额且开通手机银行转账功能,声称是根据《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》对新办银行卡进行管控。但是我认为东莞银行是假借该通告来谋取自身不正当利益,理由如下:1、大多数人的工资都是数千元甚至上万,如果一天1000元的限额,也就是意味着如果要使用其他银行卡,就必须一天1000元转账到其他银行卡,一方面,频繁转账会被认为是异常交易而被暂时冻结银行卡,另一方面,许多人会疲于操作。因此东莞银行通过该手段迫使用户使用该银行卡进行日常消费;2、每天1000元的限额,也就意味着客户的大多数资金都会在一定期限之内保留在东莞银行库中,来保障其资金链;3、经了解,其他银行并无此限制,所以该行为是东莞银行自身行为,而非行业规则。综上所述,东莞银行该行为,假借配合《通告》来谋取其不正当利益,损害了客户、其他竞争银行的合法权益。本人完全支持对违法犯罪行为进行严厉打击,但坚决反对东莞银行违背《通告》及相关法律法规精神以谋取不正当利益。我要求东莞银行对本人银行卡解除限制,并开通手机银行转账等保障日常正常使用功能。

问政部门:  东莞银行

已回复

官方回复

尊敬的市民:您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:经查,针对您反映的银行卡问题,我行已有专人进行核查,并于9月14日致电联系您进行沟通和处理,最后您表示接受。如您还有其他疑问,请联系东莞银行消费者权益保护部,联系电话:0769-21667716,感谢您对我们工作的理解和支持!

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5

点评:双方沟通不到位产生的问题,目前已友好协商解决
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